Datenschutz im Weiss Casino

Wir, die Weiss Entertainment N.V., betreiben Weiss Casino und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Auf dieser Seite legen wir offen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie lange wir sie speichern.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur jene Daten, die für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos nach österreichischem und europäischem Recht erforderlich sind. Die Kategorien im Überblick:

Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Währung, Zeitstempel, Spielsaldo
Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitzone
Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Spielrunden, Ergebnisse, Bonusnutzung
Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mail-Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verwenden wir zur Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, zur Zahlungsabwicklung über EPS, Klarna, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen und zur Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung. Zudem setzen wir Daten zur Betrugsprävention, zur Überwachung des Spielerverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens und zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten aus der MGA-Lizenz MGA/B2C/823/2023 ein.

Marketingmaßnahmen wie der Newsletter oder Freispiel-Aktionen führen wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung durch. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Die Verarbeitung Ihrer Konto- und Transaktionsdaten erfolgt zur Erfüllung des Spielvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Identitätsprüfungen, Geldwäscheprävention und Aufzeichnungspflichten stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie auf das österreichische Glücksspiel- und Geldwäscherecht.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Zur Betrugsprävention, Sicherstellung des fairen Spiels und Verbesserung unserer Dienste verarbeiten wir Geräte- und Verhaltensdaten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Marketing per E-Mail, SMS oder personalisierte Angebote nutzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie gesetzlich vorgeschlagen oder geschäftlich erforderlich:

Transaktions- und KYC-Daten: mindestens 5 Jahre nach Vertragsende, wie von der Regulierung gefordert
Kontodaten: für die Dauer des Spielerkontos plus gesetzliche Aufbewahrungsfrist
Verifikationsdokumente: bis 5 Jahre nach der letzten Transaktion
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Technische Logdaten: bis zu 12 Monate, sofern kein längerer Aufbewahrungsgrund besteht

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergegeben werden sie ausschließlich an Kategorien von Dienstleistern, die wir sorgfältig auswählen und vertraglich verpflichten:

Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
Aufsichtsbehörden wie die Malta Gaming Authority bei rechtmäßigen Anfragen
IT-Dienstleister und Hosting-Provider unter Auftragsverarbeitungsverträgen
Analyse-Dienste zur anonymisierten oder pseudonymisierten Reichweitenmessung

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten. Widersprechen können Sie Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen; eine erteilte Einwilligung widerrufen Sie mit Wirkung für die Zukunft.

Wünschen Sie eine Beschwerde einzulegen, steht Ihnen die österreichische Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) als Aufsichtsbehörde offen. Ihre Anfragen richten Sie an unsere Datenschutzbeauftragte unter [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungssicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing ein. Optionale Cookies aktivieren Sie nur nach Ihrer Zustimmung im Banner. Details zu jedem Cookie und dessen Speicherdauer finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Alle Übertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung, Zahlungsvorgänge zusätzlich über die Sicherheitsstandards der jeweiligen Anbieter. Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter mit Rollen- und Rechtekonzept beschränkt und wird protokolliert.

Sollte es trotz unserer Maßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, melden wir dies innerhalb von 72 Stunden an die zuständige Aufsichtsbehörde und informieren betroffene Spieler, sofern ein hohes Risiko besteht.

Häufige Fragen zu Weiss Casino

Wie lange speichert Weiss Casino meine Ausweisdaten?

Verifikationsdokumente bewahren wir mindestens 5 Jahre nach Ihrer letzten Transaktion auf, wie es die Regulierung vorschreibt. Danach löschen bzw. anonymisieren wir sie.

Kann ich meine Daten komplett löschen lassen?

Sie haben ein Recht auf Löschung. Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten speichern müssen (z. B. Transaktionsdaten), löschen wir erst nach Ablauf dieser Frist.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Bei der österreichischen Datenschutzbehörde oder direkt bei unserer Datenschutzbeauftragten unter [email protected].